Incrementa tus ventas estratégicamente y enamora a tus clientes

Atrae a clientes correctos, supera a tu competencia con diferenciales de alto valor y dispara tanto tus ventas como la rentabilidad de tu negocio.

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Hola, Soy Marco Vives

Speaker Internacional apasionado, Consultor y Asesor en Marketing y Customer Experience con charlas de alto impacto en latam, comparto temas sobre: Marketing Estratégico, Customer Experience Management, Employee Experience, User Experience, Estrategias Digitales, Gestión Comercial, Ventas y Planificación Estratégica.

Actual Gerente General de Markethink Group, Presidente Corp. de la CGDEL y Presidente de la Global Marketing Association Perú.

Socio fundador de Marketing Al Día, comunidad peruana que comparte el buen marketing y negocios, así como cursos de alta calidad que logren impactar en nuestro alumnado y logre su éxito empresarial así como el apoyo en sus emprendimientos, con más de 4 años y medio realizando programas en diferentes plataformas como Facebook, YouTube y LinkedIn logrando ser una marca referente y líder en Marketing y Negocios con más de 350 lives con experto globales de todo Latinoamérica y Europa.

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Docente para EducaFacil de la Cámara de Comercio de Lima, NETZUN, HANDIN PRO y Gestora, además de ser docente invitado para la Universidad Continental y diferentes casas de estudios, así mismo es columnista de revistas internacionales, revista referentes a Negocios Magketing. Logo alianza con reconocidas marcas como  Microsoft, MasterCoach 180°, Marketing Point, Anuor Aguilar, SES, AIV, From Doppler, Campus Romero, CX LATAM GROUP entre muchas más, además de ser jurado ISMAC Ecuador, asesor de tesis y asesor de en el desarrollo de gestión de proyectos en la UPC con el equipo que dirige SEDIPRO. Nominado por la reconocida empresa consultora Consumer Truth como uno de los Lideres Empresariales y de Gestión Humana en el evento especial “Insights y Desafíos de la Gestión Humana

Soluciones y Servicios

Seamos aliados estratégicos, juntos impactaremos mediante el desarrollo de estrategias de alto impacto y de experiencias diferenciadoras para nuestros clientes y así aumentar la rentabilidad de tu empresa.

Conferencias de alto impacto / Speaker
  • Customer Experience Management.
  • Customer Experience 4.0
  • Atención y Servicio al Cliente
  • Estrategias Inteligentes
  • Customer Experience.
  • Marketing Estratégico.
  • Ventas Estratégicas.
Consultoria y Asesoría en Customer Experience y Marketing
  • Diseño del Journey Map actual y deseado.
  • Diseño del Service Blueprint actual y deseado.
  • Diseño de Estrategias en Customer Experience.
    Mejoramiento de procesos que impacten en la experiencia.
  • Mejora en áreas de primera linea.
  • Realización de eventos empresariales en CX y Negocios.
  • Identificación de puntos de mejora.
  • Análisis e investigación de la experiencia actual del cliente.
  • Investigación de mercados y de competidores.
  • Benchmarking.
  • Estrategias Digitales y Marketing Estratégico.
  • Diseño de estrategias centrados en el cliente.
  • Optimización de recursos.
  • Guía/Diseño de implementación de Chatbots y/o IA para mejoramiento y optimización de procesos en el cliente.
  • Diseño e implementación de estrategias de gestión comercial.
  • Elaboración de Planes de marketing.
    Planeación Estratégica.
Entrenamientos
  • Para equipos comerciales.
  • Para equipos de primera linea.
  • Para equipos de Marketing.
  • Para áreas de Customer Experience.

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